金杯銀杯都不如用戶的口碑,2023新年伊始神州集團就收到了一份特殊禮物,幾面客戶贈送的錦旗和獎牌。
榆樹井煤礦贈送神州的獎牌
寬溝煤礦贈送神州的兩面錦旗
東保衛(wèi)煤礦贈送神州集團錦旗及春節(jié)慰問品
客戶送來錦旗和獎牌的同時,更是對神州集團專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)化的服務(wù)精神表示了高度的贊賞和真摯的感謝。
每年神州都會收到來自全國各地客戶送來的錦旗和感謝信,每一份客戶贈予的榮譽背后都是對神州恪守品質(zhì)真誠服務(wù)的高度認(rèn)可,這不僅僅是神州的金字招牌,更彰顯了神州扎實功底和專業(yè)服務(wù)能力!
多年來,神州圍繞服務(wù)資源布局、技術(shù)支持保障、服務(wù)智能化升級、服務(wù)品牌打造等方向,深度挖掘客戶服務(wù)價值,創(chuàng)新升級服務(wù)模式,成功走出一條兼具專業(yè)、高效、智慧、定制等多重優(yōu)勢的特色服務(wù)之路。設(shè)備交付之后,根據(jù)客戶需求快速提供配件供應(yīng),巡回技術(shù)指導(dǎo),并定期舉辦技術(shù)應(yīng)用交流會和應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn),為設(shè)備升級改造提供全方位的服務(wù)。
全國范圍內(nèi)設(shè)置60多個服務(wù)站點,全年365天、24小時守護……一組簡單數(shù)字,清晰地勾勒出神州集團整體服務(wù)資源布局。與此同時,服務(wù)人員隊伍持續(xù)下沉一線,“全身心”“全天候”“全過程”為廣大用戶提供更多保障。
提供價值服務(wù),打造用戶口碑金名片,神州將繼續(xù)探索服務(wù)新模式,以金牌服務(wù)推動品牌價值重塑。